Política de Privacidade

Esta política esclarece como seus dados pessoais são tratados de forma ética e em conformidade com o RGPD. Protegemos suas informações em todo o processo de contacto e acompanhamento.

Informações Coletadas

Coletamos dados apenas essenciais para prestar serviços e garantir comunicação eficiente.

• Dados pessoais como nome, email, telefone e endereço, fornecidos via formulário, são registrados de forma protegida.
• Informações enviadas em mensagens, necessidades e preferências para melhor adequação do atendimento.
• Dados de navegação anonimizados e cookies, apenas para análise de uso do site e melhoria da experiência.
• Registros de interações relevantes com nossa equipa, sempre visando segurança e rastreabilidade.

Como Usamos os Dados

Todos os dados servem para personalizar o serviço, cumprir obrigações legais e melhorar processos.

• Responder pedidos, agendar sessões e adaptar o acompanhamento conforme o contexto do cliente.
• Garantir comunicação transparente, envio de atualizações e orientações práticas quando solicitado.
• Cumprir exigências legais na gestão de dados e conservar evidências do consentimento.
• Analisar de forma estatística o uso do site, sem identificação pessoal, para aprimoramento contínuo.

Base Legal do Tratamento

Apenas tratamos dados mediante consentimento explícito, em conformidade com o RGPD.

Usamos seus dados com base no seu consentimento, quando estritamente necessário para execução do atendimento solicitado. Você pode revogar sua autorização a qualquer momento.

Partilha de Informações

Seus dados não são partilhados sem justificativa legal ou necessidade operacional.

• Podemos partilhar dados com parceiros de TI para operações do site, sempre sob políticas de privacidade contratualmente asseguradas.
• Órgãos governamentais apenas mediante obrigação legal.
• Não há partilha para fins de marketing ou terceiros alheios ao serviço proposto.

Segurança dos Dados

Adotamos protocolos robustos de proteção física e lógica em todos os sistemas. Apenas colaboradores essenciais têm acesso, mediante políticas de confidencialidade e controle, buscando eliminar riscos de acesso indevido ou manipulação.

Os Seus Direitos

Você pode solicitar correção, acesso, limitação, portabilidade ou exclusão dos dados a qualquer momento.

• Direito de acesso: saber que dados seus mantemos e como são utilizados.
• Direito de retificação: pedir correções em qualquer dado impreciso.
• Direito de exclusão: solicitar remoção dos dados, salvo exigências legais para manutenção.
• Direito de portabilidade: receber suas informações em formato estruturado.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

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Contacto

Se restarem dúvidas sobre privacidade ou quiser exercer qualquer direito, envie um pedido pelos nossos canais.

Mudanças nesta Política

A política pode ser atualizada para refletir melhorias legais ou operacionais. Consulte periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.